Verbeter de klantbeleving in openbare toiletten Winkelcentrum FMZ Imst, Oostenrijk
Het winkelcentrum FMZ in Imst biedt een breed scala aan winkels, een bioscoop en diverse restaurants. In 2023 werden de sanitaire voorzieningen volledig gerenoveerd. Het doel was om zowel het ontwerp als de functionaliteit te moderniseren en bezoekers een uitstekende gebruikerservaring te bieden.
De moderne sanitaire voorzieningen zijn zo ontworpen, dat er geen deuren naar de dames-en herenruimtes nodig zijn. Er zijn ook zitplaatsen gecreëerd en kluisjes geïnstalleerd.
Alle sanitaire toestellen zijn verbonden met Geberit Connect en kunnen centraal worden bediend. Bovendien kunnen de toestelgegevens worden uitgelezen. Hierdoor kan het schoonmaak- en technisch personeel direct zien wanneer en hoe vaak het systeem wordt gebruikt en of er onderhoud nodig is.
Daarnaast wil de exploitant de gegevens over het gebruik analyseren om toekomstige sanitaire installaties beter te ontwerpen.
Het project in een oogopslag
Voor het FMZ is het van groot belang dat klanten een positieve ervaring hebben bij het gebruik van de sanitaire voorzieningen.
Schone en goed functionerende wc-voorzieningen zijn essentieel voor tevreden klanten.
Dankzij de analysegegevens kan het schoonmaakproces op basis van het werkelijke gebruik efficiënter worden afgestemd.
Met Geberit Connect kunnen gebruiksdata centraal worden verzameld en gedocumenteerd.
Klantverhaal
“Met Geberit Connect kunnen we de verschillende onderdelen van de installatie bedienen via een app en de gebruiksgegevens uitlezen. Deze gegevens worden gedeeld met het schoonmaakbedrijf en de technische dienst. Zo kunnen zij beter inspelen op de verschillende behoeften.“
Johannes Gstrein, directeur van het winkelcentrum Imst
Heb je een vergelijkbaar project? Wij vinden de juiste oplossing voor jou
De projectvereisten Schone wc's – tevreden klanten
Voor de beheerder ligt de focus op een positieve klantervaring bij het gebruik van de openbare wc-voorzieningen. Dit wordt aanzienlijk beïnvloed door schone en goed functionerende sanitaire toestellen. Voor de beheerder was het daarom belangrijk dat de schoonmaak naar behoefte wordt geregeld en dat de technische dienst sneller kan reageren op eventuele storingen.
Met de renovatie van de sanitair wilde het FMZ niet alleen het ontwerp vernieuwen, maar ook gebruikmaken van de nieuwste technische mogelijkheden. Het concept om de sanitaire toestellen in een netwerk op te nemen met Geberit Connect was overtuigend en werd geïmplementeerd in de nieuwe installatie in het FMZ.
Naast Geberit Connect worden ook zeep- en papierenhanddoekdispensers gebruikt die in een netwerk kunnen worden opgenomen.
De oplossing van Geberit Optimalisatie van processen met Geberit Connect
De sanitaire toestellen zijn met elkaar verbonden en aangesloten op een centrale interface voor gegevensoverdracht, het Geberit Gateway. Het Gateway bevindt zich in de technische ruimte
Besturing via de Geberit Control-app
De verschillende sanitaire toestellen kunnen centraal worden aangestuurd via de gateway met de Geberit Control-app.. Het beheer-, technische - en schoonmaakpersoneel kunnen de individuele sanitaire toestellen eenvoudig en intuïtief bedienen met de app – en naar wens verschillende functies in de app gebruiken.
Optimalisatie van reinigingscyclus
Op basis van de gegevens kan het schoonmaakbedrijf beter plannen en de poetsbeuren optimaliseren, afhankelijk van de bezettingsgraad en de vereisten.
Zorgen voor een ononderbroken werking
Bij storingen worden de gebouwbeheerders automatisch per e-mail op de hoogte gebracht. Zo kunnen ze snel reageren en storingen snel verhelpen.
Gegevens gebruiken voor nieuwe projecten
De gegevens over het gebruik worden door de beheerder geanalyseerd om het gebruik van het systeem te controleren en toekomstige projecten beter te ontwerpen.
Feiten van het project
Geberit know-how
Gebruikte producten van Geberit
- Geberit Connect
- Geberit Sigma Duofix-installatiesysteem
- Geberit Acanto-wc’s met Power & Connect Box
- Geberit Sigma10-bedieningsplaten
- Geberit Preda urinoirs met geïntegreerde sturing
- Geberit Brenta-muurkranen
De juiste sanitaire producten voor jouw project Vooraf gedefinieerde producten voor eenvoudige planning
Om het jou als planner, architect of investeerder te helpen om de juiste producten voor en achter de wand te kiezen, heeft Geberit-oplossingen voor verschillende eisen samengesteld en deze op basis van uitrustingsniveau en budget ingedeeld.
Oplossingen voor semiopenbare en openbare sanitaire ruimtes ontdekken