MyGeberit klantenportaal

Al uw projecten, tools en productinformatie op één centrale locatie.

Benut het volledige potentieel van het MyGeberit klantenportaal. MyGeberit vereenvoudigt uw werk en houdt alles wat u nodig hebt binnen handbereik met slechts een paar klikken, van uw badkamerplanning tot de configuratie en het onderhoud van uw producten.

Meld u aan bij uw bestaande account of maak vandaag nog een nieuw account aan.

Nu aanmelden

Veelgestelde vragen over het MyGeberit klantenportaal Account aanmaken en beheren

Wie kan zich registreren voor de Geberit ID en het klantenportaal gebruiken?

Zowel particulieren als zakelijke klanten kunnen zich registreren. Selecteer bij het inloggen uw gebruikerstype in het vervolgkeuzemenu “Ik ben“ om de juiste toegang te krijgen.

Welke informatie is vereist om een account aan te maken?

Particuliere klanten: voornaam, achternaam, e-mailadres, wachtwoord, land, taal (verplichte velden). Optioneel: adres, telefoonnummer.
Zakelijke klanten: voornaam, achternaam, e-mailadres, bedrijfsgegevens, land, taal (verplichte velden). Optioneel: telefoonnummer. Als u een erkende Geberit-partner bent, zijn bepaalde velden al ingevuld.

Kan ik hetzelfde e-mailadres gebruiken voor particulier en zakelijk gebruik?

Nee, een e-mailadres kan maar aan één gebruikerstype worden toegewezen. Voor elk gebruikerstype is een apart e-mailadres vereist.

Kan ik mijn account verwijderen?

Ja, bij “Profielbeheer“. Opmerking: De verwijdering is definitief en alle gegevens, waaronder projecten, worden verwijderd.

Inloggen en toegang

Hoe log ik in op het MyGeberit klantenportaal?

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?

Klik op “Wachtwoord vergeten“ op de inlogpagina, voer uw e-mailadres in en volg de link in de e-mail die u wordt toegestuurd.

Ik heb geen activeringsmail ontvangen. Wat moet ik doen?

Controleer uw spammap. Anders kunt u de link opnieuw toegestuurd krijgen door opnieuw in te loggen of u te registreren met hetzelfde e-mailadres.
Opmerking: De code is 10 minuten geldig. Accounts die niet zijn geactiveerd, worden na 24 uur automatisch verwijderd. In dit geval moet u zich opnieuw registreren.

Waarom zijn bepaalde velden in mijn account geblokkeerd?

Sommige velden zijn geblokkeerd als uw bedrijf erkend is als Geberit-partner.

Portaalfuncties en tools

Hoe registreer ik een product (bv. Geberit AquaClean)?

Log in als privégebruiker en ga naar “Uitrusting“. Volg de stappen voor registratie. Nadat de registratie is bevestigd, kunt u uw eigendom via het product beheren of de status wijzigen.

Hoe lang duurt productregistratie?

Meestal 3-5 werkdagen, afhankelijk van de werkdruk. De status wordt weergegeven in het portaal.

Wat gebeurt er met mijn projectbestanden nadat ik mijn account heb verwijderd?

Alle bestanden en projecten die aan uw account zijn gekoppeld, worden permanent verwijderd en kunnen niet meer worden hersteld.

Talen

Kan ik het portaal gebruiken in mijn voorkeurstaal?

Het portaal is meertalig. De beschikbare talen zijn afhankelijk van het betreffende land. Alleen officieel ondersteunde nationale talen zijn beschikbaar.

Verdere veelgestelde vragen

Kan het portaal worden gebruikt op mobiele apparaten?

Ja, het is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten en werkt op de meeste smartphones en tablets.

Hoe neem ik contact op met de helpdesk als ik hulp nodig heb?

Via het contactgedeelte op uw lokale Geberit-website.