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Geberit Belgique

Collaborateur Service d’études (M/F)

Vos tâches et responsabilités

En tant que collaborateur du service études, vous êtes amené à calculer le système d’évacuation des toitures par dépression de grands projets. Vous élaborez et dessinez par conséquent le système d’évacuation et constituez un dossier pour le donneur d’ordre (bureau d’études, architecte ou entrepreneur).

Votre profil

  • Vous êtes bachelier en Construction ou en avez l’équivalence
  • Vous maîtrisez la lecture de plans et métrés
  • Vous maîtrisez Autocad
  • Vous pouvez travailler de façon indépendante et êtes orienté résultat
  • Vous êtes flexible et résistant au stress (vous travaillez sur plusieurs projets en même temps)
  • Vous disposez de suffisamment de connaissance des termes techniques en français comme en néerlandais
  • Vous collaborez et communiquez facilement avec les Conseillers techniques (en interne) et les clients


Responsable RH Geberit Belgique pour l'envoi de votre CV et lettre de motivation :

Christa Van den Broeck
Beaulieustraat 6, BE-1830 Machelen
T: +32 2 252 01 11
M: +32 478 392 119
christa.van.den.broeck@geberit.com

Collaborateur Allround Marketing (M/F)

Vos tâches et responsabilités

Vous soutenez vos collègues dans la mise en œuvre de la politique de marketing et de communication de Geberit Belgique. La politique de marketing et de communication globale est définie au siège en Suisse. Dans votre fonction, vous aurez donc des contacts réguliers avec vos collègues suisses et vous utiliserez la plateforme et les outils en ligne centralisés.

Votre rôle sera très varié et diversifié:

  • Développer des flyers, des publications, des imprimés (aussi bien B2B que B2C) et du matériel PLV en ligne avec l’image de marque de Geberit.
  • Communication et marketing en ligne et numériques : tenir à jour les sites internet (Geberit, Keramag, Geberit AquaClean), applis, bannières, réseaux sociaux, stratégie SEO, campagnes SEA, etc.
  • Actualisation minutieuse du système CRM pour le marché B2C.
  • Soutien lors de divers projets MarCom liés au plan Marketing.
  • Préparation et exécution d’événements B2B et B2C, salons, activités RP, documentations diverses, outils de rapportage, etc.
  • Vous vous présentez comme un « ambassadeur de la marque » de premier plan, vous participez aux réflexions quant à l’optimisation de l’histoire MarCom et vous veillez à ce que les consignes en matière de l’image de marque soient respectées au sein des différentes divisions de l’entreprise.

Votre profil

  • Formation bachelor ou master (marketing, communication, langues, graphisme) ou équivalent par expérience. Une formation supplémentaire en communication numérique est un plus important.
  • Vous venez de terminer vos études ou vous avez déjà une première expérience professionnelle.
  • Vous êtes bilingue NL/FR et parlez l’anglais couramment (communication avec le siège). Des connaissances de l’allemand sont un atout.
  • Excellent communicateur, aussi bien verbalement que par écrit.
  • Un joueur d’équipe qui travaille de manière constructive avec les collègues et les partenaires externes.
  • Vous faites preuve d’engagement, d’un sens des responsabilités et de flexibilité.
  • Méthodique et structuré, avec un sens aigu des détails. Vous savez comment vous organiser et vous vous acquittez minutieusement de vos tâches. Vous respectez les délais imposés.
  • Vous aimez être proche du marché, vous vous intéressez intrinsèquement aux affaires et aux clients et vous réfléchissez de manière proactive dans les domaines de la communication et du marketing.
  • La technicité des produits vous interpelle.
  • De l’expérience dans la création graphique est absolument un atout. Des affinités avec la création, le design et le « look & feel » sont un plus.
  • Vos connaissances informatiques ne se limitent pas à MS Office, vous avez de bonnes connaissances des logiciels de PAO, tels qu’InDesign ou Illustrator.
  • Vous êtes à jour dans le domaine des réseaux sociaux.

Appliquez pour cette vacance via ce lien en-dessous
Martens & Brijs

Collaborateur Technical Support (M/F)

Vos tâches et responsabilités

Avec vos trois collègues expérimentés, vous assurez une assistance de première ligne efficace et de qualité. Important à savoir : l’équipe d’assistance technique de Geberit est vraiment « first in class » : une enquête récente a révélé que l’équipe obtient un score de satisfaction client de pas moins de 98%. Ce score élevé s’explique surtout par la volonté de non seulement commercialiser des produits d’excellente qualité, mais également d’exceller dans notre aide aux clients qui ont des questions ou des problèmes.

En tant que Conseillers Techniques, vous et vos collègues serez les premiers à recevoir toutes les questions des installateurs, grossistes et utilisateurs grossistes – par téléphone ou par e-mail – pour l’ensemble de la gamme Geberit : non seulement les W.-C., douches et céramiques pour salles de bains pour particuliers, mais aussi les systèmes d’installation complets, les plaques de déclenchement et commandes, les systèmes d’évacuation et d’alimentation, etc. lors de grands projets de construction.

  • Il s’agit de questions qui viennent directement du chantier et pendant/après le placement d’une installation. Les questions peuvent être très diverses : électrique, mécanique, hydraulique, pièces de rechange, montage, manuel, etc. Vous essayez de formuler une réponse claire à toutes les questions et vous donnez des conseils techniques fondés. Pour cela, vous utilisez tous les catalogues, manuels, plans, schémas présents et vous vous concertez avec vos collègues si nécessaire. Vous évaluez s’il faut également envoyer ou non un collègue Technicien sur place. Vous consacrerez près de 60% de votre temps à ce rôle d’assistance à la fois varié et captivant.
  • Vous suivez toutes les formations internes de Geberit axées sur les produits et les systèmes, de sorte à rester à jour au niveau de notre gamme et des évolutions techniques.
  • Vous serez également associé à différentes études en matière de parois sanitaires. Vous participez à la rédaction, les calculs, l’envoi et l’archivage de ces études. Ainsi, vous aurez une idée précise des réalisations concrètes de projets.
  • Ensuite, vous traitez et enregistrez les plaintes éventuelles et vous consultez vos collègues Directeurs de Produit à ce sujet.
  • Enfin, vous consacrerez une petite partie de votre temps à la gestion et au suivi des outillages Geberit (machines à souder, pinces à sertir etc.) qui sont loués à nos clients et installateurs.
  • Vous serez donc un véritable ambassadeur de l’image de marque de Geberit et vous prenez soin d’un rayonnement optimal de la marque et d’une excellente assistance technique.

Votre profil

  • Vous parlez couramment l’anglais (communication avec le siège) et vous êtes bilingue (NL/FR). Des notions de l’allemand sont un plus.
  • Vous avez un diplôme de bachelor dans une filière technique (ou équivalent par expérience).
  • Vous avez en tout cas des affinités avec la technique et vous êtes motivé par la vaste gamme de qualité supérieure de Geberit.
  • Vous aimez rassembler beaucoup d’informations sur des produits et systèmes techniques, vous aimez vous perfectionner en permanence, vous êtes donc avide d’apprendre et vous partagez avec plaisir vos connaissances avec les clients et vos collègues afin d’optimiser la satisfaction client.
  • Vous faites preuve d’une bonne compréhension technique et d’un bon sens analytique.
  • Vous n’avez pas peur de recevoir les questions les plus diverses, au contraire, vous aimez le défi de formuler à chaque fois la solution correcte et d’aider les gens sur le plan technique. À cet égard, vous aimez mettre les points sur les i et vous êtes un bon communicateur, aussi bien par téléphone que par e-mail.
  • Vous maîtrisez le travail sur ordinateur et les systèmes informatiques les plus courants

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Martens & Brijs